Les retours de nos utilisateurs comptent vraiment
Depuis février 2025, nous recueillons les témoignages authentiques de ceux qui utilisent nos outils financiers au quotidien. Leurs remarques nous aident à progresser et guident nos futurs développements.
Ce que disent nos utilisateurs
Des retours honnêtes qui nous poussent à améliorer nos services chaque jour.
Loïc Beaumont
Consultant indépendant
J'utilise melanthora depuis janvier 2025 pour suivre mes revenus de freelance. L'interface est claire et je peux exporter mes données comptables en quelques clics. Ça me fait gagner pas mal de temps chaque mois.
18 mars 2025
Estelle Varenne
Gérante de boutique
Les fonctions de suivi de trésorerie m'ont vraiment aidée à anticiper mes besoins. Je visualise mieux mes flux maintenant. Le support client est réactif quand j'ai des questions.
5 mars 2025
Théo Lamoureux
Chef de projet digital
Bonne plateforme globalement. Les rapports automatiques sont pratiques. J'aurais aimé un peu plus d'options de personnalisation des tableaux de bord, mais ça fait le boulot pour mes besoins actuels.
22 février 2025
Simone Dartigues
Architecte d'intérieur
J'apprécie particulièrement la facilité d'intégration avec mes autres outils. La synchronisation bancaire fonctionne bien et je peux catégoriser mes dépenses professionnelles rapidement.
11 mars 2025
Marc Delouvrier
Responsable administratif
L'outil répond à nos besoins de suivi budgétaire. Quelques fonctionnalités avancées manquent encore pour notre usage spécifique, mais l'équipe semble ouverte aux suggestions d'amélioration.
1er mars 2025
Léa Montclair
Traductrice freelance
Simple d'utilisation même pour quelqu'un comme moi qui n'est pas à l'aise avec les chiffres. Les alertes personnalisables m'aident à ne rien oublier. Je recommande pour les indépendants.
14 mars 2025
Quelques chiffres sur nos retours
Sur l'ensemble des avis reçus depuis janvier 2025
Témoignages vérifiés d'utilisateurs actifs
Conseilleraient nos outils à leurs pairs
Délai moyen pour répondre aux retours
Notre processus de collecte des avis
Invitation après utilisation
Nous contactons nos utilisateurs actifs environ 4 à 6 semaines après leur inscription. Ce délai permet d'avoir un retour basé sur une expérience réelle.
Vérification des retours
Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient bien d'un utilisateur actif. Nous publions les témoignages authentiques, qu'ils soient positifs ou critiques.
Analyse et réponse
Notre équipe lit tous les commentaires et répond personnellement. Les suggestions d'amélioration sont transmises à nos équipes de développement.
Suivi des améliorations
Les retours influencent notre feuille de route. Nous informons les utilisateurs quand leurs suggestions sont implémentées.
Pourquoi faire confiance à nos avis
Nous appliquons des standards stricts pour garantir l'authenticité de chaque témoignage publié.
Utilisateurs vérifiés uniquement
Seuls les clients ayant un compte actif peuvent laisser un avis. Nous vérifions l'adresse email et l'activité sur la plateforme avant publication.
Aucune censure des critiques
Nous publions tous les avis authentiques, même ceux qui pointent des axes d'amélioration. Les retours négatifs constructifs nous aident à progresser.
Transparence sur la collecte
Nous envoyons des invitations par email, jamais de sollicitations répétées. Les utilisateurs restent libres de noter et commenter selon leur expérience réelle.
Modération contre les abus
Nous filtrons le spam, le langage offensant et les contenus hors sujet. Les avis authentiques, même critiques, sont conservés et publiés.
Réponses personnalisées
Notre équipe répond individuellement à chaque retour. Cette approche démontre notre engagement envers l'amélioration continue du service.
Partagez votre expérience
Votre retour nous aide à améliorer nos outils. Que votre expérience soit positive ou qu'elle mérite des améliorations, nous sommes à l'écoute.